מאת אידו שטיינברגר, מנכ"ל eWave Mobile
לאחר שכבשו את השוק הפרטי, הסמארטפונים מתחילים להחליף גם בעולם העסקי את קוראי הברקוד הוותיקים
בחודש אוגוסט השנה רכשה גוגל את חטיבת המכשירים הניידים של מוטורולה ב-12.5 מיליארד דולר. צעד זה, שהפתיע רבים, איפשר לגוגל גישה למאגר פטנטים עשיר, בסיס לקוחות גדול וחזית תחרותית נוספת מול המתחרה הגדולה אפל. הרכישה של גוגל תאפשר לה לפתח בעצמה טלפונים סלולריים מבוססי אנדרואיד. אך מדוע היא מעוניינת בכך?
אין זה אלא חיזוק של מגמה קיימת בשווקי התוכנה והחומרה. לדוגמה, בתחילת השנה שעברה רכשה אורקל את סאן מיקרוסיסטמס. ההשקה הראשונה לאחר הרכישה הייתה של Exadata Database Machine, מוצר חומרה שמשלב בין בסיסי נתונים ותקשורת (שילוב של תוכנה וחומרה עם אינטגרציה מובנית ביניהן שחוסכת עלויות תחזוקה משמעותיות). בואו נבחן יחדיו מדוע זה קרה, ומה טיבה של המגמה המתחזקת בשוק.
שתי הדוגמאות מבטאות השתלטות של ענקית תוכנה על טכנולוגיות שיאפשרו לה להגביר את אחיזתה בשוק החומרה. מעבר לבסיס הלקוחות ומאגר הפטנטים, חברות אלה מעוניינות בעיקר ביצירת ערך מוסף ללקוחותיהן שיתורגם להכנסות. הלקוחות מחפשים פתרונות, והדרך הכי מובהקת ליצור עבורם ערך היא לספק פתרון אחד שמשלב בתוכו את כל האלמנטים – תוכנה, חומרה, ידע תהליכי ועסקי ואינטגרציה של המרכיבים.
iPhone ואנדרואיד במקום קוראי ברקוד
טכנולוגיות הברקוד נטועות עמוק בתעשייה ואינן צפויות לחלוף בקרוב מן העולם. בתחומים כגון ניהול מחסנים ומרכזים לוגיסטיים תמיד תהיה דרישה לפתרונות חומרה מוקשחים שעמידים בתנאי שטח קיצוניים. עם זאת, חלק גדול מהתחומים שבהם הייתה לטכנולוגיה זאת בלעדיות, כגון ניהול עובדים ניידים (טכנאים, פקחים, נהגים וכדומה), צפויים לזלוג אט-אט לכיוון עולם המובייל החדש.
אנו ב-eWave זיהינו את המגמה הזאת לפני יותר משנה, וכדי לתת לה מענה רכשנו שלוש חברות מתחומי המובייל. רכישות אלה אפשרו לנו להקים את חברת eWave Mobile, המתמחה הן בפתרונות ברקוד ו-RFID והן בטכנולוגיות המוכרות למשתמש הסלולרי – אנדרואיד ו-iOS.
הטלפון הסלולרי הוא המכשיר היחידי שנמצא עמנו 24 שעות ביממה. על פי מעבדות המחקר של אריקסון, 35% ממשתמשי אנדרואיד או אייפון משתמשים בסמארטפון באפליקציות שאינן דיבור עוד לפני שהם קמים מהמיטה. יותר ויותר מעגלי חיים נסגרים דרך סמארטפונים – בירור מידע, ביצוע טרנזקציות, ניהול לו"ז ומעגלים חברתיים. ריבוי אפליקציות ה-iOS והאנדרואיד שמפותחות ללקוח הפרטי צפוי לקבל ביטוי הולך וגובר גם בתעשייה.
לדוגמה, דרישות סטטוטוריות של קוראי מים דורשות כיום חיבור של קורא ברקוד המשדר מידע אלחוטי, אשר יודע למזג קואורדינטות GPS עם צילום תמונה ווידיאו של המונה. בעתיד הלא רחוק, מכשיר נייד של גוגל ומוטורולה עם חיבור מובנה ל-Google Earth עשוי להיות מוצר שנוכל לקנות מהמדף ושיחסוך את הצורך בפיתוח ורכישת קוראי ברקוד למטרה זו.
העובד הנייד יקבל מה שהוא מכיר מהבית
במקרה כזה של שימוש בסמארטפון במקום בקורא ברקוד ייעודי, כל מה שנותר לאינטגרטורים וספקי ה-IT הוא להתממשק למערכות התשתית הפיננסיות והתפעוליות של הארגון. העובדה שטכנולוגיות המובייל הן המשך ישיר של אתרי האינטרנט – ערוץ תקשורת נוסף ללקוח עם יכולת פרסונליזציה גבוהה – תאפשר אף היא לספק לעובדים הניידים פתרונות יעילים יותר המוכרים להם מחיי היומיום.
כאמור, זה לא יהיה סופם של קוראי הברקוד והמסופונים המוקשחים, אלא נגיסה בנתחי שוק מסוימים בתעשייה. עד כה חברות ומפתחים עצמאיים התמקדו כמעט רק בפיתוח אפליקציות ללקוחות קצה, אך אנו מזהים כבר עכשיו עלייה ניכרת בפיתוח אפליקציות B2B (כאלה שקהל היעד שלהן הוא עסקים) עבור סמארטפונים. אין סיבה שלא לבסס אפליקציות עסקיות על אנדרואיד ואייפון, עולם שהמשתמשים העסקיים ממילא מכירים, ולכן גם יודעים לדרוש בצורה חכמה כיצד הם היו רוצים לנהל את הדברים.
אידו שטיינברגר הוא מנכ"ל חברת eWave Mobile, המתמחה בפיתוח פתרונות מיחשוב ניידים