012 סמייל טלקום היא אחת מחברות התקשורת המובילות בישראל, המספקת סל שירותים רחב בתחום הטלפוניה והאינטרנט. החברה החלה לפעול בשנת 1997, וכיום מספקת את שירותיה בארץ ובעולם למאות אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים. 012 סמייל מציעה שירותי אינטרנט, שירותי ערך מוסף מתקדמים, שירותי טלפוניה בטכנולוגיית VOB, פתרונות תקשורת לארגונים ואינטרנט אלחוטי ציבורי.

לאור ההתפתחויות הטכנולוגיות והתחרות העזה במגזר הטלקום, בחרה החברה ב-eWave להקמת אתר אינטרנט חדש ומתקדם. האתר נדרש לספק מידע שיווקי מקיף על מוצריה הרבים של 012 סמייל למאות אלפי לקוחותיה, ולהוות פלטפורמה מרכזית לשדרוג מערך התמיכה הטכנית, שירות הלקוחות ואפשרויות הרכישה.

eWave פיתחה את האתר החדש על גבי פלטפורמת SharePoint 2010 מבית מיקרוסופט, תוך שימוש בערכת הכלים SharePoint.X מבית eWave, המרחיבה משמעותית את יכולות ניהול התוכן של אתרים בסביבת SharePoint. הוא מספק ל-012 סמייל תשתית מתקדמת לניהול ועריכת תוכן, שמאפשרת הרחבה של סל השירותים הניתנים באתר האינטרנט באופן מודולרי. במסגרת פיתוח האתר הושם דגש על תחום חוויית המשתמש על מנת להפוך אותו לשימושי ונגיש במיוחד.

באתר שולבו מערכות צ'אט, Click-to-Call ומערכת מידע אינפורמטיבית של קידומות, הפרשי שעות ומחירים, אשר נלקחים ממערכות הבילינג של 012 סמייל. ברוח הזמן שולבו באתר יכולות שיתוף במדיה חברתית. האתר כולל איזור ייעודי למגזר העסקי והנו בשפות עברית ורוסית. בשלב הבא יציע האתר ללקוחות יכולות שירות עצמי אונליין מקיפות יותר.

לדברי שי טהר, מנהל אתר 012, דיגיטל ומדיה חברתית ב-012 סמייל: "האתר החדש מממש בצורה הטובה ביותר את חזונה של 012 סמייל לספק מידע ושירותים מתקדמים באמצעות האינטרנט, ובכך לייעל את השירות ולהגביר את שביעות רצון לקוחותינו. בחרנו בקבוצת eWave לביצוע הפרויקט לאור ניסיונה הרב בפיתוח מערכות דומות עבור חברות תקשורת גדולות בארץ ובחו"ל."

האתר זמין בכתובת: www.012.net.