BPM (ניהול תהליכים עסקיים) היא גישה לניהול תהליכי העבודה בארגון על פי מודל ממוחשב. מטרת גישה זו היא לאפשר ביצוע תהליכים אחידים ויעילים יותר בארגון, באופן שיהיה נוח לתכנון ותפעול הן עבור קובעי המדיניות העסקית והן עבור אנשי המחשוב. הטמעה נכונה של כלי BPM מאפשרת לארגון לשפר את הפרודוקטיביות של תכנון ויישום תהליכים חדשים, ומייעלת ומאיצה את הטמעתם בארגון. הטמעת כלי BPM משדרגת משמעותית את יכולות ההמשכיות העסקית, התיעוד והעמידה בסטנדרטים של הארגון.

Wave מתמחה ביישום פרויקטים המממשים תהליכים עסקיים באמצעות כלי ה-BPM של חברת Oracle. באמצעות כלי זה מנוהל כל מחזור החיים של התהליכים העסקיים: ניתוח ותכנון ממוחשב של התהליך העסקי הנדרש, בנייה של מודל המתאים לצרכי הארגון, הקצאת המשאבים הדרושים, ביצוע בפועל של התהליכים, בקרה שוטפת וביצוע שינויים ושיפורים בהתאם לתוצאות. באופן זה יכול הארגון לשפר את קו הייצור שלו, את שקיפותו ואת עמידתו בדרישות הרגולציה, וכן את יכולתו להתאים עצמו לדרישות המשתנות הן בשוק והן בתוך הארגון עצמו.

מגמה שאנו ב-eWave מזהים לאחרונה היא חיזוק הקשר בין פרויקטי BPM לפרויקטי SOA (ארכיטקטורה מוכוונת שירותים). סיבה מרכזית למגמה זו היא שארכיטקטורה מוכוונת שירותים מאפשרת לבצע שינויים בממשק התפעול של מערכות ושירותים שונים המהווים חלק בלתי נפרד מהתהליכים העסקיים באופן גמיש ומבוקר. רצף הפעולות לביצוע שמוטמע במערכת BPM מקיים אינטגרציה עם המערכות התפעוליות של הארגון, ונחשף כשירותים בפלטפורמת ה-ESB (Enterprise Service Bus, תווכה מרכזית המקשרת בין שירותים בסביבת SOA).

יישומים אלה מתבצעים בראש ובראשונה בהתבסס על אפיון דרישות עסקיות בשיתוף עם נציגים מתחום התכנון העסקי אצל הלקוח, ולאחר מכן על בחינת המערכות הממוחשבות הרלוונטיות בארגון, בשיתוף עם נציגי אגף המחשוב. הדרישות העסקיות והמערכות המעורבות מתמזגות בכלי ה-BPM לכדי תהליך עסקי, שהגדרתו בהירה לכל הגורמים המעורבים, ומאפשרת שינויים גמישים ובקרה שוטפת.