מערכת BPM (ניהול תהליכים עסקיים) היא מערכת לניהול תהליכים ארגוניים שהופכת תהליכים ידניים או ידניים בחלקם לתהליכים אוטומטיים. עבודת נייר מוחלפת בטפסים ממוחשבים שמועברים באופן אלקטרוני למקבלי ההחלטות המורשים.

 מערכות BPM לרוב כוללות שלושה מרכיבים מרכזיים:

• ניתוח תהליכים עסקיים (BPA) - כלי זה לתכנון וניתוח תהליכים מפותח כדי שהלקוחות יבנו מודלים של תהליכים המייצגים את פעילות העסק. רקע טכני אינו חיוני לשימוש בכלי זה
• ניהול תהליכים עסקיים (BPM) - כלי זה מנהל את ההוצאה לפועל של תהליכים, מתרגם תרשימים של תהליכי העבודה לקוד, ומריץ את הקוד
• בקרת פעילות עסקית (BAM) - מודול זה מאפשר בקרה על התהליכים בעת התרחשותם

 בשנים האחרונות פותחו כלים שונים המאפשרים להוציא לפועל תהליכים עסקיים שהתנהלו במשך שנים. עם זאת, כעת הכלים הממוחשבים מפחיתים באופן משמעותי את זמני הפיתוח ומאפשרים גמישות גבוהה יותר כלפי הצרכים העסקיים המשתנים של הלקוח. eWave מתמחה בכמה מהכלים הארגוניים הללו, דוגמת:

• Proactivity
• Oracle BPM
• BEA Fuego