שירות "התפעול השוטף" של eWave נוצר עבור לקוחותינו הגדולים, אשר כמות הפעילות שהם מבצעים באמצעות ספקים חיצוניים היא גדולה במיוחד. חלק מהמשימות הן קטנות יחסית ואינן דורשות מכרז (בגופים החייבים בחוק המכרזים), והנוחות של גוף פיתוח ייעודי מחד, וחיסכון של אנשי פיתוח אצל הלקוח מאידך, הופך את השירות לשימושי, חסכוני ויעיל עבור לקוחות דוגמת מכבי שירותי בריאות, גוליבר ופלאפון.

בגופים אלה eWave מקימה על פי התמהיל הדרוש צוותי פיתוח, המסוגלים לספק ללקוח את דרישות מחלקת ה-IT כולה, מחלקת האינטרנט או כל מחלקה ותשתית תוכנה אחרות. הלקוחות נהנים ממתודולוגיית היישום והתמיכה המקצועית של החברה ומשירותי ניהול הפרוייקטים שלה. האחריות של eWave לשירות מתבטאת בהסכם שירות (SLA - Service Level Agreement) המחייב את החברה במתן שירותים מוסכמים מראש, באיכות מוסכמת ובזמן מוסכם.

יתרונותינו בתחום מיקור החוץ (Outsourcing):

ערכת הכלים והמתודולוגיות שלנו לניהול IT כוללת:

• בקרה מקיפה של משרד לניהול פרויקטים (PMO):
  • מערכת ממוחשבת לדיווח על ההתקדמות בעבודה
  • מערכת ממוחשבת לדיווח על שעות העבודה
  • תהליך מבוסס-ISO המוודא השגת יעדים 
• צוותי ניהול ומשאבי אנוש רגישים המופקדים על קידום שביעות רצונם של העובדים, מוטיבציה קבוצתית יוצאת דופן, אחוזי נשירה נמוכים במיוחד ופרודוקטיביות גבוהה במיוחד