O objetivo da eWave é oferecer todos os serviços necessários para implementar aplicações. Para ajudar os clientes a obterem sucesso neste objetivo, fornecemos equipes habilitadas para controle de qualidade (QA), administração de banco de dados, desenvolvimento de interface do usuário (UI), design gráfico, otimização de ferramenta de busca, equipe de suporte ao usuário, e suporte progressivo.

Abaixo está uma breve descrição dos serviços prestados. Para mais informações, por favor fale conosco.

Consultoria

Clientes podem receber um amplo espectro dos serviços profissionais, incluindo:

• Consultorias relacionadas a TI;
• Seleção de tecnologia e solução;
• Implementação e Suporte a Banco de Dados;
• Otimização de desempenho de sistema;
• Suporte de segurança;
• Consultoria de implementação;

Com versatilidade e flexibilidade, a equipe eWave suporta uma variedade de funções como:

• Líderes de Projeto;
• Consultores experientes responsáveis por acompanhamentos periódicos;
• Desenvolvedores de Soluções;
• Especialistas de TI solicitados para resolver problemas específicos;

Projetos típicos que os consultores eWave fornecem:

• Arquitetura de sistema baseados em requisitos da empresa e da aplicação;
• Formar equipes de desenvolvimento;
• Consultoria na criação de padrões de desenvolvimento;
• Ajudar os clientes a selecionaram as ferramentas corretas de plataforma, assim como servidor, bancos de dados, ferramentas de desempenho e middleware orientado a mensagem;
• Planejamento;
• Executar design detalhdo;
• Desenvolver protótipos;
• Ajudar na tomada de decisão durante o crítico caminho de desenvolvimento;
• Direcionar e Gerenciar equipes de desenvolvimento;  

Serviços de Controle de Qualidade

Os serviços de QA da eWave fornecem aos clientes experientes soluções de controle de qualidade para garantir que os sistemas tenham sido testados exaustivamente antes de prosseguirem. Os serviços cobrem as fases de planejamento, desenvolver o plano de teste, analise de documentos de design, desenvolvimento de cenários detalhados, executando planos de teste, e garantindo resolução de problema. 
 
eWave acredita que o trabalho de QA e alocação de equipe deve começar durante as sessões de design para que os especialistas de QA possam obter o máximo entendimento do projeto. O resultado de QA está encapsulado em diversas entregas: 

• O Plano de Teste de Software (STP) descreve planos para teste de qualificação do sistema.
• A Descrição de Teste de Software (STD) descreve as preparações de teste, casos de teste, e procedimentos de teste a serem usados para executar teste de qualificação.
• O Relatório de Teste de Software (STR) é um registro do teste de qualificação executado no sistema.

Administração de Banco de Dados

Administração de Bancos de Dados eficientes, é um componente chave do projeto para manter a qualidade, eficiência e integridade dos dados.

Além do abrangente trabalho do projeto, os DBAs da eWave oferecem consultoria para clientes, carga de desempenho, encontrando problemas de planejamento e capacidade, executando atualizações, entre outros.

DBAS eWave estão disponíveis on-call, para visitas, para monitoramento de banco de dados, e para suporte progressivo 24 horas no cliente. Os serviços de DBA incluem:

• Implementar Bancos de Dados para instalações de sistema;
• Atualizar bancos de dados;
• Consultoria de arquitetura e design;
• Migração de conteúdo;
• Gerenciamento de segurança;
• Ajustes;
• Desenvolver soluções de alta disponibilidade;

A especialidade da eWave se foca principalmente em Oracle, MS-SQL e bancos de dados MySQL.

Para outros bancos de dados, por favor fale conosco.

Suporte ao Usuário e Suporte Progressivo

Os serviços de ajuda da eWave auxiliam os clientes a solucionair problemas e resolver problemas relacionados aos sistema. O serviço de ajuda está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e auxilia clientes em todo o mundo em vários idiomas. O suporte ao usuário é o primeiro nível de suporte. Problemas que não são resolvidos diretamente por ele são designados ao R&D da eWave ou equipes de infraestrutura até que eles sejam completamente resolvidos.

Interface do Usuário e Design Gráfico

A equipe de Interface do Usuário da eWave é especializada em design e avaliação de interfaces do usuário para aplicações web e outros sistemas de computador. Os especialistas em (UI) da eWave participam de todos os aspectos do projeto e fases do ciclo de vida do projeto, da análise ao design, de cuidadoso QA de funcionalidade e usabilidade, assim como o aspecto visual e aparência da aplicação. Serviços de IT profissionais incluem design gráfico e planejamento de usabilidade. 

Revenda com Valor Agregada

A eWave do Brasil, revendedora das melhores ferramentas de gestão, oferece softwares e serviços dos mais reconhecidos players do mercado global, a fim de agregar valor na aplicação e integração de sistemas em diversas arquiteturas e na customização de serviços que superem as expectativas de seus clientes.
Além de oferecer uma completa solução em tecnologia da informação, para nós da eWave é fundamental ser reconhecido como o parceiro ideal na consolidação de resultados efetivos que garantam a competitividade dos nossos clientes no mercado.