האתגר
בשנת 2001, פחות משנתיים לאחר הקמתה של Ewave, בחרה בה מכבי שירותי בריאות לביצוע של מספר פרויקטים מבוססי Web. מאז ועד היום, שיתוף הפעולה בין שתי החברות הוא אחד מהפורים ביותר בין ארגון וספק טכנולוגי במשק הישראלי
הפתרון
"מכבי Online", מערכת הדגל של הקופה באינטרנט, מספקת זה שנים רבות לכלל מבוטחי מכבי גישה נוחה ובטוחה לתיק רפואי אישי ולמגוון שירותים מנהלתיים ורפואיים. היא מבוססת על טכנולוגיית .NET ונחשבת כיום לאחת ממערכות השירות עצמי המתקדמות ביותר בתחום הרפואי ובכלל. המערכת מציעה ל-2 מיליון מבוטחי הקופה עשרות שירותים שונים, ומספר השירותים באתר גדל מדי שנה. הם כוללים, בין היתר:
-
שירותים אדמיניסטרטיביים
-
רשימת תרופות
-
תוצאות בדיקות אולטרסאונד ורנטגן
-
תוצאות מעבדה
-
כלים לשמירה על אורחות חיים
-
עדכון פרטים אישיים
-
זימון תורים
-
ביטוח נסיעות לחו"ל
-
תיעוד ביקור אצל רופאים
-
פתרונות נגישות
-
בדיקת תקינות יחס משקל/גובה (BMI)
-
פירוט גורמי סיכון למחלות לב
הדרך
במקביל, פיתחה Ewave Online מערכות מידע ומערכות תפעוליות רבות נוספות עבור מכבי שירותי בריאות, המבוססות על טכנולוגיות שונות (SharePoint, .NET, Java ו-PHP), בהן:
- אפליקציות מובייל
- מערכת "מכבי פארם"
- מערכת "מכבי-לי"
- פורטל הרופאים
- פורטל "מכבידע"
- מערכת ניהול מחלה
- מחולל אתרי רופאים
- מערכת טפסים
- מערכת "אלפון"
- מדריך שירותים
התוצאות
אתר "מכבי Online" משרת זה שנים רבות את כלל מבוטחי מכבי שירותי בריאות, והוא בעל תעבורה של כ-1.5 מיליון גולשים ייחודיים (יוניקים) בחודש. אתר זה וכלל מערכות המידע של מכבי שירותי בריאות עוברים הרחבות ושדרוגים טכנולוגיים מתמידים על מנת להציב את הקופה בחזית הטכנולוגיה ולשפר את השירות שהיא מעניקה למבוטחיה.
בנוסף, מספקת Ewave Online למכבי שירותי בריאות שירותי מיקור חוץ מקיפים, כאשר קרוב ל-20 מעובדיה נמצאים באתר הלקוח ומטפלים באופן שוטף בפיתוח ובתחזוקת מערכות המידע המקוונות של הקופה.
