מסע העובד בארגון

כיום אנו מתנהלים בחיינו הפרטיים בצורה דיגיטלית כמעט לחלוטין – מחפשים מידע בגוגל, בודקים יתרת חשבון באפליקציית הבנק, מזמינים תור לרופא באתר, נוהגים עם ווייז, קונים באתרי סחר ומשלמים ארנונה באתר העירייה. עם זאת, דווקא כשאנחנו מגיעים לעבודה, הבלגן חוגג. היכן אני צופה בדוח נוכחות שלי? מי אחראי על תחום מסוים? באילו תאריכים אנחנו בחופשה? למי במשרד יש יום הולדת? והאם העובד שלי עומד ביעדים שהגדרתי לו?

אנו ב-Ewave מספקים כבר 20 שנה פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית לארגונים ונותנים מענה מקיף לניהול "מסעות הלקוח" (Customer Journeys) השונים. בשנים האחרונות, בעקבות זיהוי של צורך עסקי ברור בקרב לקוחותינו, פיתחנו קונספט מקביל חדשני – "מסע העובד" (Employee Journeys) – שמטרתו לספק לעובד מעטפת של שירות עצמי וליווי לאורך כל מחזור חייו בארגון. הפתרון שלנו מחבר את כל עולמות התוכן הרלוונטיים לעובד למקום אחד!

הפלטפורמה שפיתחנו לניהול "מסע העובד" נקראת Wendi, והיא כוללת פורטל ארגוני שמהווה שער לעולמות תוכן שונים (רווחה, למידה, חיפוש, שירות עצמי ועוד), אפליקציה לתקשורת פנים ארגונית וכן מערכת לניהול מערך ההדרכה, ההכשרה וההסמכה בארגון. ולא פחות חשוב, היא יכולה להתחבר לכל המערכות הרלוונטיות הקיימות – נוכחות, גיוס, שכר, משמרות וכדומה – כדי לאפשר לעובד לבצע פעולות בשירות עצמי, להציף לו מידע ממוקד ולהציג לו תוכן פרסונלי.

צפו בסרטון של Wendi איך עוברים לארגון דיגיטלי ומאפשרים לעובד מסע עובד חווייתי וחדשני בארגון:

פלטפורמת Wendi מבית Ewave תומכת בכל השלבים שעובר העובד בארגון:

• גיוס – ידע ואודות, ניהול קטלוג עיסוקים, כישורים נדרשים לתפקיד ומבחני מיון, מילוי טפסים ועוד
• קליטת העובד בארגון – יום אוריינטציה, טופס טיולים ועוד
• כניסה לתפקיד ותוכניות הכשרה אוטומטיות – למידה מקצועית, קריאת נהלי עבודה הסמכה לפי פרופיל העובד
• גישה מהירה לכל המידע הרלוונטי לעובד
• הערכת ביצועי עובדים באופן שוטף
• קידום, ניוד פנימי ותגמול עובדים
• אינטגרציה מלאה למערכות התפעוליות ושירות עצמי בעולמות הרווחה, הנהלים, הנוכחות, השכר, הבקשות והפניות

עקרונות מנחים להצלחה:

• מובייל – גישה מכל מקום ובכל זמן
• פרסונליזציה – הנגשת מידע רלוונטי לעולמות התוכן של העובד
• התוכן רודף אחריי – בדיוק כמו שאנו רגילים באינטרנט, גם כאן המידע צריך להגיע לעובד ב"דחיפה"
• שירות עצמי – ביצוע פעולות מול הארגון באופן שוטף תוך שימוש בממשק ידידותי

לקבלת מידע נוסף על פלטפורמת Wendi,  צרו עמנו קשר.